Stiri Lupa GPS

Incepand cu 15 iunie 2017, furnizarea serviciilor de roaming in Spatiul Economic European (SEE), alcatuit din tarile membre ale Uniunii Europene, Islanda, Lichtenstein si Norvegia, va fi reglementata de prevederile Regulamentului UE nr. 531/2012 privind roamingul in retelele publice de comunicatii mobile in interiorul Uniunii Europene, cu modificarile ulterioare, si Regulamentului de aplicare nr. 2016/2286 al Comisiei (UE), de stabilire a unor norme detaliate cu privire la aplicarea politicii utilizarii rezonabile.

Conform noilor reglementari, pentru utilizatorii companiei dumneavoastra puteti opta pentru urmatoarele variante:

1) utilizarea resurselor nationale de SMS, voce si date mobile incluse in abonament si in roaming pe teritoriul SEE, prin migrarea abonamentului curent la un pachet cu resurse utilizabile in SEE
2) alegerea unui abonament cu resurse exclusiv nationale pentru angajatii care nu utilizeaza abonamentul companiei in strainatate, fara posibilitatea de activare a serviciului de roaming
3) alegerea optiunii de oferta alternativa prin pastrarea ofertei personalizate actuale, cu posibilitatea activarii / dezactivarii la cerere a serviciului de roaming pentru utilizatorii companiei dumneavoastra, precum si cu pastrarea modalitatii actuale de tarifare preferentiala a serviciilor in roaming in functie de destinatia calatoriei, renuntand la prevederile noilor reguli descrise anterior

In cazul in care nu optati pentru una dintre ultimele doua variante, incepand cu data de 15 iunie 2017, abonamentele curente ale companiei dumneavoastra vor beneficia implicit de noile prevederi de tarifare conform primei variante. In acest caz, resursele nationale pentru apeluri, SMS-uri si date mobile vor deveni disponibile si in roaming in statele SEE si catre statele SEE. Dupa consumarea resurselor, tarifele de roaming in SEE vor fi tarifele nationale catre mobil, dar nu mai mult de 0,05 euro / minut si de 0,02 euro / SMS, respectiv 0,0077 euro / MB pentru traficul de date. Toate tarifele exprimate sunt fara TVA.

Conform prevederilor Regulamentului de aplicare nr. 2016/2286 care vizeaza o aplicare consecventa in intreaga Uniune Europeana a unei politici de utilizare rezonabila si prevenire a utilizarii abuzive sau anormale a serviciilor de roaming, resursele de roaming SEE sunt destinate exclusiv utilizatorilor ce calatoresc ocazional sau periodic in tarile membre SEE, si nu cazurilor in care activitatea economica principala se desfasoara pe teritoriul SEE.

Regulamentul de aplicare nr. 2016/2286 prevede posibilitatea furnizorilor de servicii de a limita consumul de date in roaming la tarife nationale. Limita se stabileste pe baza unei formule prevazute in acest Regulament, iar pentru traficul de date consumat peste aceasta limita se poate aplica o suprataxa. Formula care sta la baza acestui calcul este: limita de consum = 2 x tariful pachetului / tariful reglementat pentru serviciile de date pe piata de gros. Tariful reglementat pentru serviciile de date pe piata de gros va fi, incepand cu data de 15 iunie, de 7,7 euro / GB si va cunoaste modificari anuale incepand cu 2018. Volumul de date mobile disponibil pentru consum in roaming in statele SEE, la nivel de SIM, poate fi aflat din 15 iunie la *100# sau din aplicatia online Contul meu Orange.

In plus, in cazul in care intr-o perioada de minimum 4 luni, se constata o utilizare abuziva sau anormala a serviciilor de voce si date mobile in roaming in tarile SEE, furnizorul de servicii are dreptul de a notifica utilizatorul respectiv si, in cazul in care utilizarea abuziva continua, este indreptatit sa aplice o suprataxa serviciilor de roaming.

Sunt considerate utilizari abuzive sau anormale ale serviciilor de roaming in tarile SEE urmatoarele situatii:

• volumul de voce sau date mobile efectuat in tarile membre SEE este mai mare decat traficul de voce sau date mobile efectuat pe teritoriul Romaniei sau in alte state ne membre SEE si
  
• perioada in care utilizatorul abonamentului cu resurse utilizabile in SEE este localizat intr-o tara membra SEE este mai mare decat perioada de prezenta pe teritoriul Romaniei sau al altor state ne membre SEE sau
  
• sunt inregistrate perioade lungi de inactivitate pe abonamentul cu resurse utilizabile in SEE, alternate cu perioade de utilizare preponderenta in statele membre ale SEE sau
  
• achizitionarea si utilizarea subsecventa a mai multor cartele SIM de catre acelasi utilizator pentru serviciile de roaming in statele membre ale SEE 
  

Monitorizarea consumului abuziv sau anormal se face la nivel de SIM, iar suprataxele aplicate nu pot depasi tariful reglementat al serviciilor de gros, respectiv 3,2 eurocenti / minut in cazul apelurilor de voce, 1 eurocent pe SMS si 7,7 euro / GB in cazul traficului de date mobile. Aceste valori vor varia in timp, in functie de tarifele de gros ale serviciilor respective la momentul constatarii utilizarii abuzive.

Pentru detalii referitoare la prevederile Regulamentelor UE nr. 531/2012 si 2120/2015 si ale Regulamentului de aplicare nr. 2016/2286 al Comisiei (UE), puteti consulta Termenii si conditiile generale pentru companiile mari care intra in vigoare la data migrarii la noile abonamente cu resurse utilizabile in SEE, la adresa https://www.orange.ro/termeni-si-conditii/pdf/2017-04/tcg-companii-mari.pdf

In cazul in care modificarile propuse nu sunt acceptate de dumneavoastra si doriti pastrarea ofertei personalizate actuale, renuntand la aplicarea noilor prevederi, asa cum au fost acestea descrise anterior, va rugam sa contactati persoana dedicata companiei dumneavoastra din cadrul Serviciului Clienti Corporate sau sa apelati 300 (gratuit de pe telefonul mobil Orange) sau 0374 30 03 00 (apel cu tarif normal din orice retea).

Mai multe detalii pe www.orange.ro